كتب ـ محمـــــــــود الحسيني
في جولة ميدانية جديدة تؤكد أن جودة الخدمة الصحية تبدأ من المتابعة على أرض الواقع، واصلت الدكتورة مروة محمد إسماعيل، وكيل وزارة الصحة بالمنيا، جولاتها التفقدية داخل المنشآت الصحية، للوقوف على مستوى الأداء وتقييم الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث شملت الجولة وحدتي دمشير والبرجاية الصحيتين، وسط متابعة دقيقة لمعايير السلامة وجودة الرعاية الصحية والانضباط الوظيفي.
وجاءت الجولة في إطار المتابعة المستمرة للارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، وتنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، والدكتورة عبلة الألفي، نائب وزير الصحة، وتحت رعاية اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا.
ورافق وكيل وزارة الصحة خلال الجولة الدكتور محمد سيد حافظ، مدير إدارة الرعاية الأساسية بالمديرية، حيث حرصت على متابعة سير العمل داخل الوحدتين ميدانيًا، والاطمئنان على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمرضى والمترددين.
وشهدت الجولة متابعة وتقييم تطبيق معايير «استمارة الثقة»، باعتبارها أحد المحاور المهمة لضمان تقديم خدمة صحية تتوافق مع احتياجات المواطنين وتطلعاتهم، وتعزيز جسور الثقة بين المريض والمنشأة الصحية.
كما راجعت وكيل الوزارة مدى الالتزام بمعايير السلامة والصحة المهنية داخل الوحدتين، والتأكد من توفير بيئة عمل آمنة للعاملين والمرضى، مع التعامل الفوري مع أي ملاحظات تستدعي التصحيح.
وشملت الجولة تفقد الصيدليات بالوحدتين، للتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية والأرصدة اللازمة، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمة الصحية وعدم حدوث أي نقص يؤثر على المرضى.
كما جرت مراجعة ملفات الفرز الخاصة بالسيدات في سن الإنجاب، ومتابعة انتظام العمل بعيادات تنظيم الأسرة، مع التأكيد على أهمية تقديم المشورة الصحية والتوعية اللازمة للمترددات.
وفي عيادات الأسنان، تابعت وكيل الوزارة سير العمل، مع التركيز على استهداف وتنشيط التدخلات الجراحية، بما يسهم في تقديم رعاية أكثر تكاملًا للمواطنين المترددين على الوحدات الصحية.
وخلال المرور، جرى اتخاذ عدد من الإجراءات التصحيحية الفورية على رأس العمل لتلافي الملاحظات التي تم رصدها، والتأكيد على سرعة التعامل معها بما يضمن رفع كفاءة الأداء وتحسين مستوى الخدمة.
وفي إطار فرض الانضباط الوظيفي، تم تحويل المتغيبين بوحدة البرجاية الصحية للتحقيق العاجل، تأكيدًا على أن انتظام العاملين والتزامهم بمواعيد العمل يمثلان ركيزة أساسية لضمان حصول المواطنين على حقوقهم كاملة من الخدمات الطبية.
وتعكس هذه الجولة حرص قيادات القطاع الصحي بمحافظة المنيا على استمرار المتابعة الميدانية والتقييم الدقيق لمستوى الأداء داخل المنشآت الصحية، مع سرعة تذليل العقبات واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الخدمة.
وتؤكد صحة المنيا من خلال هذه الجولات أن تطوير المنظومة الصحية لا يقتصر على توفير الإمكانات فقط، وإنما يمتد إلى الانضباط، والسلامة، وجودة الأداء، وحسن التعامل، وبناء الثقة مع المواطن؛ لتظل المنشآت الصحية خط الدفاع الأول عن صحة أبناء المحافظة، وتقدم خدمة آمنة ومتميزة تليق بهم.
تعليقات